喜报！青岛航空荣获第七届交通运输优秀文化品牌“十佳”称号

近日，由中国交通报社主办的“交通强国 品牌力量”第七届交通运输优秀文化品牌推选宣传活动结果正式揭晓。青岛城投集团旗下青岛航空“耐冬花示范组”凭借鲜明的服务特色、深厚的文化内涵与广泛的社会影响力，从全国648个参评品牌中脱颖而出，荣获企业类“十佳文化品牌”称号。

本届推选活动旨在发掘与展示交通运输行业文化建设优秀成果，打造一批内涵丰富、特点突出、体系完备、服务规范、享誉行业内外、辐射带动力强的交通运输文化品牌，为加快建设交通强国注入文化动能。共648个品牌报名参加，涵盖铁路、公路、民航、水运、邮政等交通运输各领域。

评选历经初评、展演、终评等多轮筛选，综合考量品牌理念、媒体影响力、社会知名度和美誉度等多重维度，青岛航空“耐冬花示范组”以系统化的品牌建设、高品质服务输出以及积极广泛的社会反馈，赢得了评审专家的一致赞誉。

作为青岛航空倾力打造的核心服务文化品牌，“耐冬花示范组”以青岛城市市花耐冬花“坚韧不拔、向阳而生、温暖绽放”的精神为内核，自创立以来便深耕民航服务领域，将“以人为本、精益求精”的服务理念融入每一次航班保障、每一个服务细节，用专业与温度诠释新时代民航人的责任与担当，打造出独具特色的空中服务标杆。

自成立以来，耐冬花示范组不忘初心、牢记使命，想旅客所想、急旅客所需，把“人民航空为人民”的承诺写进每一次起飞、每一次服务。在万米高空，当旅客突发疾病，机组人员冷静研判、果断决策，协同热心旅客等各方力量完成紧急备降，为生命开辟绿色通道；于细微之处，为初次乘机的患癌老人升舱至窗边，只为实现其“看看蓝天白云”的朴素心愿……

据统计，耐冬花示范组累计妥善处置400余起机上急救事件，荣获市级“青年文明号”“华东青年文明号”“CAPSE 年度空乘服务提升卓越奖”等荣誉。旅客满意度稳居前列，2020年以来共收到旅客留言卡表扬20000余单，旅客邮寄表扬信、锦旗近400单,VIP表扬信2200单，获得社会各界与民航领域的广泛认可。此次荣获“十佳文化品牌”，是对青岛航空坚持服务创新、深耕品牌文化的认可与肯定。多年来，青岛航空始终坚持将品牌建设与服务提升、社会责任深度融合，通过“耐冬花示范组”等标杆品牌的示范带动，持续优化服务流程、创新服务产品、提升服务品质，为广大旅客提供更具温度、更富质感的航空出行体验。

青岛航空将以此次荣誉为新的起点，持续深耕文化品牌建设，不断丰富“耐冬花示范组”的品牌内涵与服务价值，在每一段航程中绽放温暖、传递信赖，让耐冬花精神在云端持续绽放。同时，以更饱满的热情、更专业的服务、更鲜明的品牌形象，积极投身交通运输行业文化建设，为推动民航事业高质量发展注入青航力量！