青岛航空获评2026企业管理最佳实践榜“AI效能突破标杆”

近日，由哈佛商业评论Lab发布、中国管理模式50人+论坛主办的2026“企业管理最佳实践榜”正式揭晓，青岛城投旗下青岛航空报送的“AI智慧手册赋能企业管理现代化”项目，获评AI效能突破标杆，标志着公司AI+民航场景落地的管理创新成果获得国内权威管理平台的认可。

本届榜单主题为“AI+管理：铸就新质生产力”，评审坚持“从场景出发”，摒弃单纯技术概念，重点考察AI是否扎根企业真实经营场景、破解业务实际痛点、产出可衡量的业务价值，共遴选出全国23个优质实践案例，划分四大标杆类别：年度十大最佳实践、AI组织变革标杆、AI效能突破标杆、AI应用创新标杆。

本次评选历时近四个月，从5月项目材料申报启动，7月完成专家组深度访谈调研，历经多轮专家依据SCENE评价模型，围绕文化思想力、管理科学性、实践有效性、开拓创新力、借鉴示范性五大维度严格核验，青岛航空AI智慧手册项目凭借民航强合规要求下实打实的落地成效，成功入选AI效能突破标杆。

民航行业具备强监管、高合规的显著特征，运行手册是航司安全运营、风险防控、合规治理的核心根基。传统手册管理长期深陷制度体量庞大查询难、版本修订同步滞后、执行过程管控不足、人力成本居高不下的困境，极易造成制度文本和一线现场执行“两张皮”。

立足民航安全管理本质，青岛航空打造AI智慧手册系统，以大模型、知识图谱、自然语言处理、RPA等数智技术为底座，重构手册全生命周期闭环管理模式。系统完成海量亿字级规章手册智能解析与知识建模，搭建手册知识图谱，实现AI智能问答检索、多人协同修订、版本智能管控、全流程留痕审计，推动企业管理模式由传统“人控”转向数字化、智能化的“机控”，从事后处置转向事前风险预防，打通民航规章从纸面制度到一线岗位落地执行的“最后一公里”。

项目落地之后，在安全合规、运营效率、成本优化、全员履职能力实现全方位提升，筑牢航司安全运行底座。该实践此前已经入选民航局《智慧民航数据治理典型实践案例》、青岛市“创见・信息化”优秀实践案例。本次斩获AI效能突破标杆，进一步印证项目在组织效能提升上的示范价值，为民航行业AI赋能管理提供可借鉴样本。项目沉淀出“手册体系化—流程线上化—执行刚性化—管控数字化”完整实施路径，不仅适配航司运行维修核心业务，还能够拓展至企业制度、合同、培训资料、应急程序等全文档管理场景，模式可复制、可推广。

面向未来，青岛航空将持续深化AI技术和企业经营管理深度融合，坚守安全为本，以数字化智能化持续夯实企业治理能力，深耕智慧民航建设，持续输出民航数智化转型实践经验，擦亮青岛城市空中名片。