青岛城投：“双节”出行答卷来啦！

假期期间，青岛城投旗下青岛高速集团所辖路网车流高位运行。据统计，国庆期间，青岛高速集团所辖路段车流量累计545.97万辆，日均出入口车流量77.99万辆，日均较2025年同期增长23.19%；所辖服务区（停车区）总车流量66.65万辆，总客流量199.96万人次。

节前，青岛高速集团及各运营单位召开专题部署会，细化完善“一站一策”“一区一策”保障方案和应急预案，层层压实责任。深入开展全覆盖安全隐患排查整治，重点对桥梁、收费站区、机电设备等拉网式检查，建立隐患台账，实行闭环清零管理。节日期间严控占道施工，严格执行危化品车辆禁行、超限车辆劝返等规定。各收费站足额开启车道，增派疏导人员，深化“一路多方”联勤联动，快速处置道路事故及各类突发情况。

清障救援方面，落实救援人员、设备24小时在岗备勤，设立19个常驻清障救援站点、4处临时救援驻点，投放50余台专业救援车辆，配备50余名专职救援人员，严格执行清障救援“2-8-20-30”响应标准。假期累计处置670起突发事件，有效保障公众出行安全。

养护保障方面，各养护工区节前完成桥涵隐患排查和路面病害处置，节日期间常态化滚动巡查。假期累计投入巡查人员370余人次、巡查车辆160余车次，调配清扫车57车次、养护作业人员996人次，处置抛洒物227起，有力保障了路面整洁和设施完好。

运营管理中心依托智慧管控平台实行24小时路网视频轮巡，96586热线座席全员在岗，假期人工接听咨询电话1194个，智能云客服739个，救援接单374起，对外发布路况信息1211条。机电维保方面，节前对收费、监控、通信、供电等核心设备开展拉网式巡检，提前储备备品备件。假期安排10支运维队伍、55名运维人员全程保障，青岛东等重点收费站24小时驻站值守，软件运维工程师7×24小时提供后台技术支持，累计处置机电故障14项。同时，充分发挥无人机空中巡查优势，统筹调度无人机对沈海高速易拥堵点位、事故多发路段开展空中巡航，与地面巡查形成互补。通过实时回传现场画面，辅助判断车流缓行、路面抛洒物、车辆异常停放等情况，弥补地面巡查视野局限。发现异常后，第一时间调度就近力量前往处置，缩短发现和响应时间，提升路网动态管控效率。

服务区保障方面，交通驿站公司推行分区差异化弹性错峰排班，重点服务区实行错峰交叉轮岗，按需增派人手。充电高峰时段专人定点值守，引导车辆有序进出，加密巡查频次，严格落实客货分流。通过全时段精细化疏导管控，高峰期新能源车辆单次充电周转时长基本控制在30分钟以内。依托“e路畅通”平台实现充电桩空位实时查询，方便司乘提前规划。各服务区设置便民服务台，为老人、儿童、孕妇等特殊群体提供贴心帮扶，并开展国庆知识有奖问答等节日活动，营造浓厚节日氛围。

机场路分公司在青银高速李村入口、仙山高架汇入青新高速等关键节点布设锥帽渠化交通，在青岛东、夏庄、胶莱增设救援备勤点，收费站将现场特情处置权限直接下放至班长，简化处置流程。龙青高速分公司针对团旺收费站车道少的问题，高峰时段启用“入口改出口”动态调整。平度分公司采用双车道并行绿通查验模式，高峰时段启用两台绿通查验终端同步作业，与运管分中心配合，单人开展现场查验。西海岸分公司精准研判高校放假出行特点，依靠党员先锋保畅突击队，对十处重点点位全天候盯守。能源发展公司聚焦加能站保供，节前完成油品备货，落实库存动态监测，建立跨站人员支援机制，对接交管部门打通油罐车通行通道，保障假期油品供应不断档。

此外，青岛高速集团持续做好便民服务保障。通过设置便民服务台，为过往司乘提供路况咨询、路线指引、应急药品、简易修车工具、热水补给等服务。花儿宣讲队走进收费一线，向司乘讲解国庆免费通行政策、免费时段判定规则，解答绿通查验、ETC使用等常见问题。假期期间，一线职工多次帮助司乘更换备胎、搭电启动、救助突发不适人员，用细致服务温暖出行旅途。

刚刚过去的中秋、国庆假期，青岛城投旗下青岛航空科学谋划、周密部署，以扎实的安全保障和暖心的客舱服务，圆满完成双节运输保障任务。数据显示，9月25日-10月7日期间青岛航空累计执飞航线66条、航班1694架次，航班正常率98.39%。

面对双节期间旺盛的出行需求，青岛航空提前研判客流趋势，动态优化运力配置，将运力精准投放至热门旅游与探亲航线。国内方面，持续织密以青岛为核心的航线网络，高频运营青岛至成都、贵阳、哈尔滨、长春等旅游城市航线，同时稳定执飞沈阳、长沙、南昌、兰州、乌鲁木齐等航线。

国际市场，高效运营青岛至首尔、吉隆坡、曼谷等东北亚与东南亚方向航线，并依托“东北地区经青岛至东北亚、东南亚”与“西北地区经青岛至东北亚、东南亚”两大中转空中走廊，有效保障国内经青岛中转至国际航点的旅客出行需求。

针对双节期间家庭出行、儿童旅客增多等特点，青岛航空在地面服务环节进一步细化保障流程。通过动态增配值班人员、优化无陪儿童与老年旅客的绿色值机通道、强化行李交付环节的协助与引导服务，提升旅客出行体验。

青岛航空还将“情出于心 自然感动”的服务理念融入客舱服务。紧扣中秋团圆与国庆欢庆的双重主题，打造特色主题航班活动，乘务组为旅客准备了融合节日元素的互动环节，让旅客在万米高空感受浓厚的文化韵味与家国温情。

从值机柜台到登机口，从客舱服务到行李提取，青岛航空力求多一分主动、多一分细致，让旅客的旅途更加安心、顺心。

安全是民航业的生命线。双节期间，青岛航空始终将安全运行置于首位，节前部署开展覆盖飞行安全、空防安全、地面保障、消防安全等核心内容的专项检查和隐患排查工作，严格落实各项安全管控要求，筑牢航空运行安全屏障。

在双节客流高峰中，青岛航空保持平稳高效的运行节奏，通过提前研判客流趋势、动态优化运力配置，确保航班安全裕度与运行效率同步提升，为旅客铺就一条平稳顺畅的空中坦途。

飞越山海，青航相伴。青岛航空将继续秉持安全第一、真情服务，持续拓展优化航线网络，以更高标准、更暖服务为旅客创造安全、便捷、舒适的航空出行体验。

假期期间，青岛城投充电网旗下250余座充电站、超5700台充电枪高效运转，累计为新能源车主提供充电服务17.2万次，从节前保障部署到假期期间现场秩序有序引导，城投充电网把温度藏在服务细节中，重点场站均未出现大面积排队情况，各平台用户评价中“顺畅”“省心”成为高频词。

数据背后，印证的是保障能力，传递的是出行安心。各项运营数据显示，假期日均服务车次2.5万，单日最高服务车次突破2.6万；日均充电量达65.3万度，单日最高充电量68.1万度，总充电量提升26%；服务费收入显著增长62%。

高速出行成为本次假期充电服务保障的重点场景。受跨城自驾游需求集中释放影响，城投充电网在沈海高速服务区的站点客流迎来爆发式增长。城投充电网节日期间增派专人全天值守，通过现场引导有序充电、车辆调度与实时巡检，提升充电周转效率，保障充电设施安全稳定运行。假期期间，胶州、平度、海青、青岛高速服务区10个站点、253台充电设备，累计服务车次达3.9万辆，日均服务车次较节前一周激增2.5倍，日均充电量及日均服务费收入增幅均超过256%。