2020年，面对空前的疫情，青岛航空切实增强使命担当，压实政治责任，多措并举防控疫情，同时积极配合政府和企业需求，全力做好复工复产保障，以降低企业员工返程途中的疫情输入风险。

2020年，青岛航空先后执行遵义-青岛、东营-克拉玛依等国内复工包机，为青岛海尔特种电冰柜有限公司等企业的返青务工人员提供健康安全的返岗之路，为地方经济复苏提供了优质的航空运输服务。此外，青岛航空还执行了首尔-青岛、福州-东京等国际复工包机航班，在严格落实国际航班疫情防控要求的基础上，积极对接各单位履行相关申报程序，细化航班保障方案，为对外经济交流提供便捷和服务。2020年8月8日，青岛航空还成功保障青岛-民丹岛首条国际客运复工包机航线，这是中国航空公司首次飞抵印尼民丹岛机场。同时，按照民航局总体部署，青岛航空承担了青岛至首尔定期航班的执行任务。